新民晚报-新民帮农微信报道薛先生向新民帮农求助。他花99800元买了一个限量版的世界杯“幸运金球”，想通过EMS寄给上海的朋友。没想到，在运送过程中丢失了。因为包裹没有投保，赔偿问题引发纠纷。
去年11月，薛先生开始销售2022年FIFA世界杯官方授权产品“胜利荣耀幸运金球”。他马上订了两张，一张给自己，一张给上海的朋友。
薛先生买的这种金球，被称为“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球”。根据官方介绍，“由32枚官方授权的纪念奖牌组成。采用创新炫彩金技术，突出黑色UV钢琴烤漆底座，稳稳托起金球。黑色专属包装，高端大气。”这是一款底座有梅西亲笔签名的限量定制款，特许经营起步价99800元。
薛先生说，他收到金球后，让EMS于2022年12月9日来取，寄给上海青浦区的朋友。当天下午，拉票人来取物品，打包带走。包裹显示重量3.26kg，运费15元，未保价。至于为什么不选择保价这么贵的物品，薛先生解释说主要是信任EMS。
EMS签收的时候会有电话，需要我签收。从南通到上海，隔一天就到了，没保险没想那么多。
薛先生提供的EMS邮件物流信息显示-
■2022年12月9日16时51分，南通市观音山收寄包裹；
■2022年12月10日11时43分，包裹到达上海市青浦区赵翔投递部；
■2022年12月11日14: 02显示“签收”，但备注为“被他人收藏”。
“当天收到物流信息后，我在微信上问朋友有没有收到，他说没有收到。”薛先生回忆，物流显示是下午签收的，朋友直到晚上才回家，又找到了。当晚，朋友还打电话给负责送货的快递小哥，小哥说第二天帮忙找。
因为快递员把包裹放错了地方，包裹不见了。EMS承认是自己的错，并表示愿意赔偿相关损失。但由于套餐没有投保，赔偿金额存在差异。EMS相关负责人表示:“如果保价，我们会按照保额赔偿，这是没有问题的。”他说，根据相关规定，对于未保价包裹的丢失，EMS的赔偿标准是“退一赔六”，也就是说，除了退回运费，还要多赔6倍。按照这个标准，这个包裹的赔偿金额是90元(运费15元)。但如果消费者能提供有效证据，公司会根据实际损失进行适当赔偿。薛先生对“一退六赔”的方案明显不满。他出示了自己购买金球的付款记录和发票，以及寄送时的视频，证明寄送的包裹是价值99800元的金球，要求EMS按照实际价值赔偿。
目前双方还在协商具体的赔偿方案。同时，EMS也在考虑起诉相关业主，通过法律途径寻找金球。
