4月1日，深蓝汽车宣布，在品牌一周年之际，深蓝汽车将推出深蓝品牌周年庆，客户服务升级”活动，全面升级已购用户权益和售后服务体系。
01。用户权限升级
1。权益内容:
给车主终身保修。
2。赠送范围:
2023年3月31日24:00前提车第一位深蓝SL03车主(以尾款支付时间为准)。
3。股权变现描述:
车辆用于非营运，年行驶里程不超过35000公里。
车辆应在深蓝授权维修中心(以深蓝APP公示为准)严格按照使用说明书中的保养时间和项目进行保养；事故车辆在深蓝维修中心维修。
人为、事故、擅自改装、自然灾害等原因造成的车辆损坏不在终身保修范围内。
不含易耗件:空空气滤清器、空空气滤芯、刹车片、轮胎、遥控钥匙电池、灯泡、雨刮片、保险丝、普通继电器、机油滤清器、燃油滤清器、存储卡、火花塞、电池。
02。售后服务升级
1。无需等待即可预约:
通过深蓝APP自助预约或拨打951998委托深蓝管家预约维修，在约定时间内到店，无需等待直接接受维修服务。等待时间超过30分钟，赔偿500元。
2。维修后不能回头:
故障发生后，返回维修中心处理。如果48小时内没有解决方案，总部的服务专家会第一时间到达现场解决问题。车辆维修后3个月内再次出现相同功能故障(非人为因素)的，赔偿500元；如果发生第三次，赔偿3000元。
3。救援无焦虑:
深蓝汽车为您提供7 x 24小时道路救援服务。你可以随时拨打951998。深蓝管家会在接到电话后5分钟内安排救援工单。救援人员将在约定时间内到达现场。超过约定时间，赔偿120元/小时。
此外，对于因产品原因导致的救援，深蓝汽车将根据客户需求提供免费出行服务或同等价值的交通补贴。
4。服务不会延迟:
如果您在购车或用车过程中有任何疑问，可随时拨打951998，深蓝管家24小时为您服务。一般咨询问题应在30分钟内解决；服务问题将在24小时内解决；投诉将在72小时内解决。
5。其他:
其他服务承诺严格按照深蓝汽车五项承诺4.0标准执行。
