俞敏洪再致歉!东方甄选还能留住董宇辉吗??

作 者丨白杨,李香香,黎旭廷

编 辑丨骆一帆,刘巷

经过一周的发酵后,东方甄选的“小作文”风波终于进入收尾环节。

12月16日,东方甄选发布人事任免通知,宣布董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务,免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务,即日生效。

俞敏洪、东方甄选

先后发布致歉声明

俞敏洪通过东方甄选直播间发布致歉信,信中称,“近阶段来,由于网络舆情问题,东方甄选直播间用不恰当的方式,屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友,这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评,并就此事向广大网友进行道歉!被拉黑的网友朋友已经被全部解除,欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评。”

东方甄选抖音账号亦发布致歉声明,声明称,“12月15日晚,东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞,引发广大网友的批评。经公司决定,从即日起,主播天权停止直播三个月,并对主播提出严厉批评。

东方甄选将认真检讨,加强主推主播培训,敬请大家批评监督,向广大网友致歉,也感谢社会各界的关注。”

俞敏洪做出选择:孙东旭被免职,但董宇辉还留得住吗?

孙东旭被免去东方甄选执行董事、CEO职务的消息发出后,网友纷纷表示“大快人心”。

实际上,在此前传出俞敏洪要从CEO和董宇辉之间做出二选一时,用户心中已有答案,那就是选董宇辉。原因无他,在整个事件中,董宇辉并没有做错什么,且一直处于弱势地位,但也是他,在一年前凭借自己的表现,带领新东方走出低谷。

很多网友更是直言,“是因为董宇辉,才知道了东方甄选”。我们无意神化董宇辉,但他给东方甄选带来的颠覆性改变,是事实,如果是因为功高盖主,而让他面临这些本不该面临的纷扰,只能说东方甄选管理层的格局确实太小。

如罗永浩所说,拥有董宇辉这样的员工,管理者应该感到高兴,并使劲夸他哄他,能把他留住就很不容易了。反观东方甄选,表现出的却是排挤、争功劳,难道对东方甄选而言,承认别人的优秀这么难吗?

这两天,董宇辉没有出现在东方甄选直播间,按理来说,如果东方甄选想证明公司不只有董宇辉,那应该在这个时间派出一位能够笼络粉丝的主播。但15日晚,这位叫天权的主播,直接让很多原本中立的用户转为“黑粉”。

天权在直播时说,自己的性格一直如此。但他表现出的傲慢与不屑,也体现出了东方甄选当下的企业文化;就像被免职的CEO孙东旭此前给直播间用户“开会”一样,过去一年的快速增长,让东方甄选部分员工已经摆不清自己的位置。

东方甄选膨胀的底气,或来自财务数据的优异表现。

2023财年,东方甄选的持续经营业务收入从6亿元增长至45亿元,利润也从亏损7000多万元变成盈利9.7亿元。股价也从2022年5月的3块多港元,最多涨至75港元。

之前,孙东旭称公司给了董宇辉应有的回报,而作为CEO的他,也从中收益颇丰。据东方甄选2023财年年报,孙东旭在2023财年的薪酬总计1639.1万元,而2022财年他的薪酬为1049万元。不仅如此,在今年2月份东方甄选股价处于高位时,孙东旭连续两日减持东方甄选股票,合计400万股,共套现约2.17亿港元。

过去一年,东方甄选变得有钱了,给CEO涨了薪,也给部分员工发了很多股票。但这些钱从哪来?董宇辉闪现的独特品牌效应,对拉动公司粉丝暴增,进而促进销售业绩增长,厥功至伟。

现在,东方甄选的直播业务步入正轨,并有了一定规模,让很多东方甄选员工在看到外界还把功劳都归于董宇辉一人时,心有不甘,于是有了“小作文”风波。

但他们忽略的是,在直播电商行业,东方甄选真正的差异化是什么。是商品更便宜?或者是商品更优质?还是直播间装饰的更好看?这些都不是,东方甄选真正的优势是董宇辉表现出的腹有诗书气自华,是娓娓道来的精彩讲述能力。

这样的直播内容正是直播行业稀缺的。而董宇辉是前新东方老师的代表,外界之所以看好东方甄选,除了其拥有董宇辉之外,是觉得在东方甄选的人才储备中,可能还有更多董宇辉。

但事实证明,董宇辉只有一个。直播行业就是粉丝经济、网红经济。粉丝消费情绪很多时候是没道理可讲的,它们的聚集和离开都可能迅速到令人目瞪口呆。只要是在合法范围内,直播从业者尤其是管理层,只能顺应这种情绪构成的潮流,而不是与之对抗。一年多来,直播行业出现的“董宇辉现象”,是生动的案例;东方甄选一周时间流失240多万粉丝,是残酷的印证。

现在,东方甄选CEO虽然被免职,但能否留住董宇辉还不好说,因为东方甄选在此次事件暴露出来的问题仍然存在。在整个事件中,影响事态发展的不只是孙东旭一人,东方甄选内部的管理及文化,都需要一次调整。

所以,俞敏洪这时候需要站出来。要想继续留住董宇辉,东方甄选首先要形成共识,即认可他,并接受他的光环。就像网上流传的一些视频,说的是公司年会,董宇辉因为只是(普通)员工,无法入场,最后是被俞敏洪发现才邀请入场。那为何不直接给董宇辉一个匹配他价值的管理职衔,让一切都变得合情合理呢?

一文梳理“小作文”风波始末

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【风起“小作文”:董宇辉与东方甄选的交错纠葛】

SFC

本期编辑 刘巷 实习生 赵凤铃

21君荐读

刚刚!东方甄选CEO孙东旭被免职!

东方甄选:停播!闭门思过…已掉粉近200万!

董宇辉否认!

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