最近，苹果公司在其官方网站上为 Apple Watch 提供的一对一选购咨询服务引起了网友们的不满。原因是，该服务的入口页面上，展示的客服人员形象有一位戴着“辫子”。许多网友表示，“这个辫子太刺眼了，感觉是在故意挑衅。”
经过媒体调查，发现这张客服人员的照片并不是只在苹果中国官网出现，其他国家和地区的苹果官网也都使用了同样的照片。
记者试图联系苹果公司相关负责人，但截至发稿时，仍未收到官方的正式回复。 不过据内部消息人士透露，这位客服是苹果公司在美国加州的一名女性员工。截至发稿时，在苹果中国官网和美国官网的相关页面，这张客服照片仍然没有变化。
某媒体在社交平台上发起了一项针对“你怎么看苹果中国官网辫子客服形象”的投票，截至18日上午10点，有2.2万人选择了“明显不合适”选项，占比最高。另外还有2万人选择“应该道歉”，1.9万人选择“太敏感了”选项。
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