9月17日，演员刘金发布了一则声明视频，其中详细讲述了他与苹果售后服务之间发生的争议。视频中，刘金站在王府井苹果专卖店门口，愤怒地摔掉了自己的iPhone13Pro Max，并宣布不再购买苹果的任何产品。
刘金在视频中指出，他使用了iPhone13Pro Max已经1年零19天，后来发现手机主板出现问题，苹果售后要求他支付4400元的维修费用。然而，在刘金的多次协调下，苹果同意对硬件问题进行免费维修，并将手机送回工厂进行修理。然而，等待了五六天后，苹果却声称刘金的iPhone13Pro Max曾被擅自改装，要求他支付6960元的维修费用。刘金多次联系12315和苹果客服，但最终苹果坚持以工厂检测结果为准，认定手机曾被改装。
对于苹果的这种行为，刘金表示非常霸道和傲慢，他感到无奈，因此决定砸毁了自己的iPhone13Pro Max。刘金的视频引发了广泛关注，事件的后续发展仍然备受关注。
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