AI杀入协同办公,谁能拿到安全牌?

大模落地的第一次对抗,恰恰是在协同办公。

微软是第一个拥有先发优势的公司。凭借其与OpenAI的资本关系,微软在2月份首次将GPT与搜索引擎必应连接起来,并在3月份抛出了一个王者炸弹。整个Office家族连接了GPT-4,推出了微软365 copy。

微软董事长兼首席执行官纳德拉将这一行动视为一个重要的分水岭。“这将从根本上改变我们的工作方式,并启动新一轮的生产力增长。」

AI杀入协同办公,谁能拿到安全牌?

这股旋风很快吹到了中国。

WPS、Evernote和百度刘茹几乎同时宣布将接入人工智能助手。在舒菲的春季会议上,没有人工智能的动作,但每个人的眼睛都盯着它。

噪音最大的是阿里的指甲。4月17日,张勇发布阿里模型,次日,钉钉总裁叶军携千问模型首个落地应用亮相,借助魔杖唤起的10余项AI能力,钉钉全面智能化。值得一提的是,叶军当天展示了数千个问题实时互动的能力。

农民工已经明显感受到头顶盘旋的高压,一场势在必行的工具革命正在发生。

对于互联网公司来说,一场办公软件的AI设备竞赛已经打响。

为什么是协同工作

ChatGPT搅动着整个科技圈的神经。很多人已经准备好去尝试了。

以阿里、百度为首的大厂自然希望被卡在底层,不仅推自己的大模型,也在寻找落地的应用场景。

国内很多厂商注重大模式和产业的结合,试图通过AI升级现有业务,开辟新的增长空。

“在AI时代,所有的产品都值得用一个大模型重做。在2023年的阿里云峰会上,张勇几乎做了一个宣言,他也强调了大模式会给各行各业带来巨大的生产力提升。

阿里在发布会上也提到了“MaaS(模型即服务)”。李彦宏还在采访中指出,基于这种大型语言模型开发应用程序有很大的机会,没有必要重新发明轮子。

基于大模型的应用是新的机遇和金矿,协同办公是首先要转型的阵地。这一领域成为“天选之子”也是很自然的。

微软发布了Copilot,诺恩发布了诺恩AI,巨头已经证实这条路是可行的。

此外,Unique Technology首席执行官张文浩此前分析称,具有文档和对话等功能的办公软件更容易产生立竿见影的效果。换句话说,从提高生产力的角度来说,办公工具最能体现这一点。

不仅如此,有业内人士分析,通用和特定需求适合叶军“基于大模型优化小模型”的思路。比如人事、财务、报销、行政、制造等工作通常都有企业参与,这是互联网喜欢的更容易规模化的方向。

更重要的是,客户端的需求高,双向到企业。

ChatGPT发布仅仅两个月,月活跃用户就达到了1亿。这是一个非常重要的说服。

钉钉手握6亿用户,月活跃达2.53亿。办公场景人群覆盖基础足够,需求频率高,这也为AI应用开发提供了丰富的数据支持。

当微软宣布GPT-4全面接入Office后,小红书、知乎等社交平台上立刻出现了很多如何启用微软365Copilot的教程视频。

大多数人都把连接AI的协同办公软件视为“农民工的一大神器”。除了帮助解决周报、邮件等大量机械性工作,提供创意灵感外,Copilot的ChatExcel的功能,比如用自然语言代替公式指令,钉钉、图纸生成应用等,都是令人惊喜和期待的。

与微软竞争

微软率先在协同办公领域指明了方向。

3月16日,微软正式推出基于GPT-4的微软365Copilot。人工智能驱动程序Copilot可以在许多业务应用程序中调用,包括Word、Excel、PPT、Outlook等。

新增功能包括:自动撰写编辑稿件、Excel自动生成图表、根据文档自动制作PPT、自动整理邮件、整理会议核心信息等。

一句话,发出正确的指令,AI马上给农民工干活。

英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋称赞微软365Copilot的发布,可视为协同办公的“iPhone时刻”。

纳德拉的话听起来更吸引人。“Copilot将消除我们日常任务和工作中的繁重工作。换句话说,比如大家最惊讶和期待的是Excel接入AI。

Excel内置的复杂函数运算通常需要用户花费一定的学习成本才能入门。用自然语言代替公式指令,会大大降低使用门槛,只要知道自己的需求,就可以轻松生成表格,分析数据。

具有AI功能的Excel在理解表格方面会更加全面,在自动分析整理数据方面有望展现出更强大的功能。

连接GPT的Word文档还具有高级搜索引擎的功能,为写论文、写策划、文学创作提供素材和灵感,激发创造力。

目前微软365Copilot还没有正式对外开放,微软官方表示正在邀请20家客户进行内部测试。

Office365订阅用户可以在网络版上体验Word Copilot。

据体验过这个版本的用户说,“很多功能都没有开放,ChatGPT好用多了。另一位同样感到平淡的用户认为“正式版会好很多,应该和发布会上介绍的一样。」

从创业之初就一直标杆Office的金山WPS,在这波AI浪潮下也不甘示弱。

在微软发布Copilot整整一个月后,金山办公也推出了具有大语言模型能力的生成式人工智能应用,安装在新一代在线内容协同编辑产品——轻文档上,暂定代号为“WPSI”。

但是WPS新的AI功能似乎比较单薄,仅限于文档。

金山办公CEO张清源在发布会上解释说:“一波后续能力正在路上。据说金山的员工已经开始和WPAI一起写周报了。

论C端的影响力,金山必然跑不过微软。这家老牌软件公司的强项是政企市场。所以未来突破的方向可能是toB。

大厂打牌

微软和金山的智能仅限于文档和数据,但办公场景多样,互联网追求的是通用的解决方案。这代表了更广泛更深入的联系。

比如钉钉。作为连接广泛行业的基础企业服务SaaS,商业价值与想象力空的关系似乎更受关注。

钉钉有自己的弱点。叶军坦言,“过去钉钉的特点是功能复杂,功能臃肿。用户需要从不同的复杂入口进入才能找到一个功能,而其他人则需要特定的开发技能。

所以在接入AI智能的过程中,钉钉力求让交互变得简单。也就是说,希望借此机会扭转用户的固有认知。

叶军的解决方案是通过斜杠“/”入口直接连接IM、文档等场景。这对于个人体验是一个很大的提升和促进。

另外,在企业服务上,大模式带来的想象空间更大空。

叶军在发布会现场展示的照片生成应用功能,让很多网友直呼“惊喜”。根据演示,将拍摄并上传一个简单的“点餐应用”功能草图。几秒钟后,将自动生成一个订购小程序。

模型学习了之前积累的低代码能力,进一步简化了企业应用的开发。不懂代码的业务人员,用自然语言画图描述,甚至不用拖动,就能生成一个应用系统。

叶军大胆预测,“这是发展模式的一个非常大的变化。以前低码是低码,以后可能不是无码,而是无APP”。

钉钉希望将大模型能力开放给更多企业。最初,它只是一个通用的基本组件权限。有了AI的能力,未来的企业可以通过钉钉这个入口来训练自己专属的大模型。

这也将有望解决困扰厂商多年的标准化与定制化的平衡问题。

当然,除了发布会现场演示了照片生成的应用功能,其他的变化都只是在想象阶段。

但叶军依然有一个雄心勃勃的时间表:一年内必须完成产品的整体布局和生态接入,三个月内至少可以推出一个场景。

“这步棋很重要。所有的系统都必须改革。”叶军在全面转型政策中制定了分两步走的战略。第一步,在交互层和工程界面将其转化为自然的方式;第二步,让计算机自动理解,而不是依靠人脑理解然后建模。“在这一点上,我认为它又完成了。」

没有人想错过这一次颠覆性的技术浪潮。虽然战争首先在西方打响,但中国企业在不太远的差距中已经全面进入战备姿态,一切还是未知数。

但是,从另一个角度来看,同样值得注意的是,技术门槛的降低意味着人们对大公司的依赖程度更高。习惯形成后,一旦对方撤回服务或提高价格,个人就会变得无助和脆弱。

《三体》中,对严重依赖AR获取信息和社交的“点墙一族”的描述,揭示了一种技术对人类的“逆向进化”影响。

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