大小豪(Daydx.com)12月16日消息:据上海市第一中级人民法院消息，近日，上海市第一中级人民法院依法审结一起游戏服务合同纠纷上诉案。依法适用《民法》第497条，认定用户连续365天未登录游戏公司有权删除账号的条款无效。
2020年1月，小王下载了一款流行的手机卡游戏。下载后，小王点击进入注册，页面弹出游戏授权和服务协议。小王点击阅读同意，根据提示完成实名认证，绑定手机号。为了更好的游戏体验，小王充值了4000多元购买道具等。，并达到VIP11权限级别。
2020年5月初，小王想换并绑定一个新的手机号，试了几次都没有成功。小王询问客服应该如何操作，客服回复“暂时不支持解绑，后期会进一步优化完善。不好意思。”
小王记得自己注册的时候签了游戏授权和服务协议，仔细查看了协议条款。的确，这是不合理的。特别是第5.3条“用户充分理解并同意，为了高效利用服务器资源，如果用户长时间不使用游戏账号登录游戏，公司有权删除该账号及该账号下的游戏数据和相关信息，必要时可提前通知。上述处置可能导致游戏账号下用户权益受损。
小王认为游戏公司的这些规则已经侵犯了正常用户的合法权益，遂向法院提起诉讼，请求法院确认游戏中前述两条条款的内容无效，并要求公司提供游戏账号更换、手机号与微信解绑等服务。小王不绑定其他社交账号的时候。
对此，法院认为，游戏公司未提供证据证明其因休眠账号管理运营而负担过重，但删除用户账号的严重后果显而易见。而且游戏公司在用户连续一年不登录游戏的情况下直接删除账号。期限设置不合理，处置方式缺乏交易的诚实信用。因此，该格式条款对小王作为用户权利的限制并不合理，故无效。
对于小王的另一项诉求，游戏公司在诉讼中已经提供了解绑服务，小王也已经解绑了自己的游戏账号和手机号。因此，向一审法院的上诉不需要进一步支持。
