12月9日，顺丰一度死机，小程序提示网络异常，无法打开。
仅仅过了三天， SF突然再次崩溃，小程序和PC网页完全无法使用，邮件发送和查看也无法正常运行。
根据网友的反馈，这次故障几乎涉及全国各地，应该是整体故障。
顺丰官方的回应非常迅速，一个小时左右问题就解决了。
顺丰官方表示:12日下午，部分用户顺丰快递客户端下单缓慢，经核实为系统异常。经过紧急抢修，目前已恢复正常。我们对给您带来的不便深感抱歉。我们将在未来继续提高系统的稳定性。感谢您的理解和支持。”
受多种因素影响，近期全国快递物流并不顺畅。
根据很多网友的反馈，即使是常年好评如潮的顺丰，也是各种积压，慢条斯理。经常遇到被卡在半路某处，很长时间没有物流更新的情况。联系客户是没有用的。
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