AppleCare+是Apple提供的附加硬件保修服务。在意外损坏的情况下,设备可以以较低的价格进行维修或更新。
买了AppleCare+,也自动升级加入了苹果“年年焕新”的计划。我买新手机,原来的手机至少可以抵扣原来零售价的50%。店家承诺我更换新的时候,未到期的AppleCare+服务可以按照剩余天数退款。”
然而上海一男子却遇到了苹果店不给退款的问题。据新闻晨报报道,今年10月29日,他换了一部价值9899元的新iPhone 14 Pro Max。店员说剩余的AppleCare+费用会在14天内退还”。
但是直到11月底,这笔退款还没有到账。在线客服说不知道我的情况,店员告诉我退款是程序自动设置的,无法人为干预处理。”