谢娜就机场发生的事情向助理道歉后，回应称不让他带。在他的助手在机场打了一个路人的电话，让他哑口无言后，他因调查乱而受到训斥。
事情的起因，是从谢娜前几天现身机场说起的。在机场，谢娜夫妇穿着便服，戴着口罩和帽子严密掩饰。本来是私人旅行，结果被路人认出来，大家合影留念。张杰和谢娜摆手说这是私人旅行，不要拍照。
突然，他的助手出现凶猛，跳起来打人，不仅让路人吃惊，张杰和谢娜也很吃惊。
助理此举引起轩然大波，网友纷纷表示不满。有人说，助手名利双收。
4月23日，谢娜工作室发表声明，为此事致歉。告诉公众原因，他说他们在高铁站匆忙时被专业摄影师包围了。这不仅扰乱了公共秩序，还耽误了行程。
同时，谢娜也证实，转播组匆忙将摄制组拦在了车站。这种行为很儒雅，不妥，但是没有肢体接触。正因为如此，我向大家道歉，同时也希望这样的事情不要再发生。
4月25日，谢娜再次现身机场。那天，他一身便装现身，头戴渔夫帽，戴着口罩将自己裹得严严实实。
这次路人还在看戏，问起他前几天和助理的。谢娜摆摆手说：“不准拍照，正常距离就可以。”他还说，“被拍照没，你拍的太多了，如果全程跑影响到其他乘客，你就该停下了。”这期间，谢娜和还帮助过两次死去的球迷。
总的来说，助教事件对谢娜的影响还是很大的。谢娜对看电影的球迷并不反感，他只是担心出现意外情况。他们只能针对专业电影观众。
作为经常出门的明星或者公众人物，粉丝们关注起来一起合影是很正常的事情。大部分人见到人都想遇到名人，但你是名人，有这个气场就可以享受出名带来的好处，一定要有相应的问题。在控制你周围的人的同时妥善处理它。
路人和粉丝也应该保持理性的态度。明星也是人，不要看也不要追。看看你所看到的。这是一个鼻子和两只眼睛，对吧？
完毕。
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