小红书电商的“第一口螃蟹”,9块9包邮真香?

以内容社区起家的小红书,一直给用户潮流、时尚、精致的关键词标签。小红书作为电商一直希望能跟着这些标签走。从《天使》里的直播案例,到时尚界的电商大会,小红书都在努力走出自己的电商风格。

从去年开始,很多看似与社区脱节的白牌、小企业涌入小红书。他们卖的不是上千的美容仪或者奢侈品,而是9个手机壳,10个发夹,4个10元的挂件。

这些业务在小红书上并没有消失,而是在抢夺流量红利。很多新手电商,在小红书每个月至少能拿到万元的回报。

他们以低廉的价格和精美的图文吸引小红书的用户。用户在商店发布产品笔记内容后,看到种草的内容后可以直接下单,在小红书店完成交易转化。小红书追求多年的种草拔草闭环,这些业务正在探索。

小红书希望下一个《完美日记》在平台上成长。但是现在他们更需要这些小企业。毕竟小红书的电商才刚刚起步。

小红书电商的“第一口螃蟹”,9块9包邮真香?

小企业涌向红宝书

海蒂是小红书做电商的早期创业者。去年4月,海蒂开始在小红书开店,只卖客单价10元左右的手机壳。

海蒂选择小红书的原因是其他平台竞争太大,没有奖金。“我当时做的是短视频账号的IP孵化业务,价值不大,因为体量太大。就在另一个合作伙伴想尝试小红书平台的时候,深圳有一家知名的手机壳厂,才决定做手机壳。”

相对于其他平台,小红书是一个投入和成本都很低的平台。2021年,小红书推出“1号店整合”后,没有任何粉丝基础的个人都可以在小红书开店,没有过多的资金要求。

尤其是对于那些电商新手或者刚刚创业的新品牌来说,现阶段的小红书是为数不多的“新手友好型”电商平台。

周末香水屋的创始人利科一直在网上制作定制香水。相比传统货架电商,小红书平台更符合她的赛道需求。利科说,“小红书用户审美很高,这与我们客户的需求相匹配。”

在小红书上有一家原创珠宝店的创业者陈江也告诉科技星球,她以前是在货架电商平台上开店,但作为新人,在已经很成熟的电商平台上很难起步。“其他平台是基于你的销售,而不是你的内容。”

陈江原本打算将小红书转型到其他平台,但效果并不理想。所以从这一年开始,小红书开始作为一个电商渠道而不是引流平台。

从去年开始,越来越多的小企业出现在红宝书上。他们融入小红书内容社区,以精美的图片和低廉的客单价吸引小红书用户种草后立即下单。

一部分是准备走原有路线,处于0到1阶段的新品牌,另一部分是有货源或者懂内容运营的个体商家。甚至很多在其他平台无法生存的非源码业务也出现在小红书上。

在他们眼里,小红书可能是少数几个对他们这样的小主体有流量红利的平台,而小红书去中心化的流量分配机制,可以让他们这样的小商家获得红利。

虽然同样是9.9元,但小红书上的商家和商品也与其他货架电商不同。能让小红书用户冲动下单的产品都有一个共同的特点:不仅仅是生活必需品,而是爱女产品,比如手机壳、文具、饰品、美甲、发卡等等。

低廉的价格并不能完全吸引小红书的用户,需要精美的图文内容来提振订单。蒋星第一次在小红书下单,是因为手机壳的图片好看。

和大多数人一样,蒋星每天都要在小红书上呆上几个小时,但在小红书种草的时候,他会习惯性地切换到淘宝、拼多多等电商平台下单。

直到今年,姜星的小红书首页出现了一个精美的手机壳图文内容。没有丝毫犹豫,姜星立即点击进入笔记,下单付款。“毕竟9.9包的手机壳不需要太多时间进行消费决策。”

第一次之后,她的主页上出现了越来越多的9.9包商品,比如手机壳、饰品、发卡等能俘获女生的小玩意。在反复的9.9套餐下,蒋星一个月内已经在小红书下了五单,而这五六年来,蒋星从未考虑过在小红书买东西。

月入几十万拿平台奖金的商家

陈江从今年1月开始现场派发商品票据和展示饰品,但效果并不理想。“起初没有人喜欢它,但我坚持了下来,”陈江告诉《科技星球》。

没人关注几个月后,第一条爆料内容出现在陈强的账号里。虽然笔记只有3000个赞,但陈江的店铺每个月已经能产生1-2万元的销售额。而且这个内容被陈强置顶后,还继续给她带单。

在小红书的社区中,商家获得公共领域流量,并不是通过搜索和术语来接触用户,而是通过内容。商家需要持续发布图形或视频注释来接触用户。因为小红书的长尾流量分配机制,一个爆款内容会看很久。

在过去的一年里,海蒂在小红书开了6家手机壳店,其中4家的业绩都超出了她的预期。“有四家店,月流水50到60万。如果发生爆炸,可能会更多,”海蒂告诉《科技星球》。

海蒂坦言,销量离不开小红书平台本身的阶段,现在正处于“薅羊毛”阶段。在过去的一年里,海蒂在小红书几乎没有任何营销投入,也没有在小红书里找到一个可以种草的人才。她只找了一个人才带货直播过一次,也是因为效果不好暂停了。海蒂所有的店铺都是靠自己的内容运营来获取平台的流量。

原品牌stop buying EKKERT的创始人告诉《科技星球》(Tech Planet),她和她的同行曾估算过,如果有一张好评超过1万的纸条,未来一两个月的销量就不会令人担忧。

买EKKERT本来只是为了海外市场。在国内被粉丝质疑后,我考虑在小红书开店。他们没有把重点放在红宝书上,海外才是他们的主战场。小红书店开业不到半年,月销售额稳定在50-10万之间。这也是埃克特今年决定投资《小红书》的原因。

在停止购买EKKERT的观点上,前6个月没有专注投资,也没有找人种草。“之前开过店,发过笔记,参加过平台活动,然后加过直播。”

相比其他平台,小红书在电商方面还处于起步阶段。在这个阶段,只要符合小红书的调性,他们的规则就可以得到相应的奖励。

但这种看似顺畅的内容投放和笔记销售环节,只适用于客单价低的商品。一旦客单价超过50,这个闭环就会遇到问题。

李晶在小红书做母婴赛道,光靠图文是做不成交易的。作为短视频平台的服务商,李晶去年开始尝试小红书,在平台上测试多首曲目。他向科技星球表示,客单价100元的产品,在小红书的笔记中并不能直接促成交易。只能把小红书作为引流渠道,引导到私域,然后成交。

可见,小红书也难逃低价获客的电商法则。

小红书需要小企业

依靠平台流量红利期,这群在小红书赚钱的低价小商家,似乎与小红书社区格格不入。他们不是小红书一直追求的小众、设计、时尚、潮流。但现阶段小红书需要这些业务。

小红书的电商生态还处于非常早期的萌芽阶段,需要培养用户的购物习惯。商家也明白,小红书还在培养用户在小红书消费的思维。“很多人都没有在小红书买过,所以小红书会一直发优惠券。”

虽然小红书已经有了不错的成绩,但是我还是觉得小红书里的电商购物氛围还远没有形成。停止购买EKKERT注意到,如果小红书有买家秀,回购也会存入淘宝等电商平台。“很多用户都要花原价在淘宝店买,尽管小红书是优惠活动。大家还是习惯小红书种草。”

平台前期需要各种商家提高内容转化率,培养用户习惯,才能吸引更多商家和用户。那些低价产品虽然不符合小红书的调性,但在平台中的作用是帮助小红书培养站内购物的习惯。

虽然处于起步阶段的平台有流量,但商家也需要面对基础设施的不完善。

相比其他平台,小红书平台的流量工具迭代太慢。很多商家告诉科技星球,他们没有投资小红书是因为小红书的投资工具不准确,尝试投资的同行也没有得到很好的反馈。

并且相对于成熟平台,商家普遍能感受到小红书电商从入驻到运营店铺等一系列操作的不便。一些商家告诉《科技星球》,在红宝书成功开店的时间比在Tik Tok慢一到两个月。

有些商家明明知道任何平台的红利期都是暂时的。她想在小红书发展一个长期的品牌,但是目前的品类支撑不了一个品牌。但她更担心的是小红书平台本身的迭代能否真正支撑起新的品牌,而不是单一的白标商家。

最近小红书在测试“带货笔记”功能。开通此权限的商家可以选择平台专家进行笔记挂链合作。对于真正在做品牌的商家来说,人才带来的商品自由化更有利于在小红书长期开店。

有商家向科技星球表示,小红书官方透露平台将在618期间做出成绩。小红书也在进一步降低开店门槛。此外,一些卖家向科技星球透露,小红书正在发布一些特殊类别,例如健康轨道。

业内分析认为,小红书的这些动作都是在造势,包括在天使搭建直播间树立标杆,让外界看到小红书在电商方面的决心。

陈江决定今年重点投资小红书,不仅是因为店铺的反馈,也是因为天使里直播间的人气。“这至少说明小红书想做好电商。”她也知道小红书这个阶段更需要自己。

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