快科技4月20日报道,在最近开幕的上海车展上,一些观众在宝马mini展台受到了不同的待遇”:中国小姐想获得免费的冰淇淋,被告知已经发放完毕,但没过多久,当外国参观者到达展台时,工作人员不仅递上了冰淇淋,还热情地教他们如何打开包装食用。
这一情况发布后,激起了网友的愤慨。很多人说现在是2023年,搞这一套真的很恶心。
经过舆论发酵,MINI中国今天下午正式发布道歉声明:
MINI发起上海车展现场盛典——甜宠,原本是想给参观展会的各路朋友送上一份甜甜的礼物。我们不高兴是因为我们内部管理不到位,员工失职。我们对此表示诚挚的歉意!
我们检讨自己,改善管理,加强内部培训,努力为每一位朋友提供良好的服务和体验。我再次真诚地向你道歉!
这份简单的道歉声明发出后,甚至引起了网友的强烈提议,因为这根本就是一条微博,根本没有任何书面文件,更不用说签名盖章了。很多人在评论区这样表达。艾写的比你好。
有意思的是,在本届上海车展前夕,宝马举办了一场思考未来的晚会。活动上,高管们发出今日中国的趋势,将引领明日世界的方向、“中国就是未来”、“宝马的家在中国,如果能在中国优秀,就在世界辉煌”,宝马对中国的信心和承诺从未动摇。
但这两天的不同待遇事件,彻底毁了宝马前几天营造的好感,敷衍的回应和道歉让很多人当场脱粉,表示再也不会买宝马的产品了。