一位老人在富锦邮储银行开卡时被要求写字,但老人不识字,被告知要到下班后再写。银行回应称,不是银行工作人员要求老人注销工作。
关键点:
银行让老人们代写却不提供相应的帮助,引发了对银行服务质量的质疑。
银行只开了一个窗口,导致客户排队等候时间长,客户不满。
银行工作人员建议客户使用ATM机办理取款和存款业务,以优化服务。
详细信息:
银行只开了一个窗口,导致客户等待时间长。
银行工作人员建议客户使用ATM机办理取款和存款业务。
富锦邮储银行回应称,要求老人注销工作的人不是银行员工。
综合评论:
银行服务是现代社会不可或缺的一部分,所以银行的服务质量和服务态度非常重要。这篇文章揭示了一位老人在银行办理业务遇到的困难,以及银行只开一个窗口可能影响银行声誉和客户对银行信任的问题。因此,银行应该提高服务质量和效率,提供更好的服务和指导。同时,也要加强对银行工作人员的培训,确保他们能更好地服务客户。
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