4月9日,快科技报道称,小米服务官方微信微信官方账号更新了文章,宣布小米商城的维修服务进行了升级,增加了“维修服务可视进度”功能。
据悉,升级后,当用户手机出现问题时,可以直接在小米商城选择维修服务并申请。小米官方会安排工作人员去取需要维修的机器。
同时,用户申请寄售服务后,可以在商城实时查看维修进度,了解当前维修流程,解决了设备寄售后只能等待,无法了解进度的尴尬局面。
如果用户急需使用手机,也可以选择直接联系维修人员,督促维修进度,从而缩短手机维修所需的时间。
显然,手机维修服务进度可视化功能的加入,以及整个维修流程的优化,让用户在手机售后维修上有了更多的选择。
对于一些身边没有线下维修点的用户来说,这样可以解决来回修手机的问题。