2023年3月28日，PRO公开课“微信预约”正式在穗举行。腾讯副总裁、微信支付负责人张颖分享了过去一年微信支付在帮助小微商家、技术创新、消费者保护等方面的行动和思考。
2000亿消费将被提振，3亿人将获得微信支付券
过去几年，微信支付一直在帮助地方政府以数字化的方式发放消费券，不同地区、不同行业的商户可以根据政府的需求使用消费券。2020年以来，超过3亿人次通过微信支付领取各类优惠券，超过260个省市项目的优惠券通过微信支付发放，累计发放资金超过210亿，拉动消费2000亿。
线下转账，小微商家用这个“神器”获客
疫情让国内商家迅速上线。在线用户从哪里来？微信支付的付费小程序优惠券功能，帮助商家将线下用户高效转化为线上用户。以星巴克为例，顾客线下消费后，会在小程序中收到一张微信小程序优惠券，不仅告诉顾客“我有一个小程序”，还会促使顾客第一次在线交易小程序。截至目前，已有25000家商户接入付费小程序优惠券，三年来已使用120亿次。
另一个是线下消费如何促成接下来的线上复购，微信支付和企业微信的互转起到了很大的作用。给企业微信加客户已经成为很多导购的习惯动作。这些客户会成为导购最宝贵的“资产”，以后很容易形成自然的复购。去年，微信支付与企业微信合作，做互转功能。导购员在微信和消费者交易时，可以使用企业微信对外收款，交易资金进入公众账户，保护消费者的资金安全，让顾客付款时更放心。同时，企业也可以方便地查看导购员的表现。
保护消费者，三年大额诈骗金额下降98%
2022年，微信支付推出“消费者保护中心”，开设包括求助中心、安全、隐私保护、消费者教育等栏目。据张颖介绍，在过去，微信支付使用了大量的技术和风险控制手段，不断提高交易安全性。从2020年到现在，大额诈骗金额下降了98%。张颖表示，微信支付的目标是“天下无欺”，他们将继续在这方面努力，保护生态交易安全。
环卫工人爱饭，饭暖人心
在关注线上支付安全的同时，线下公益持续进行。根据广东省统计局第七次人口普查数据，深圳常住人口1756万人。仅深圳就有6万多名环卫工人，日生活垃圾处理量超过2万吨。他们的“工作站”分布在大街小巷，每天吃一顿热饭都成了问题。微信支付爱心餐已在广州、深圳、延安上线，近5700家门店参与，为10万名环卫工人送去近90万份爱心餐。捐款用户可以在爱心餐收到时收到同步数字反馈，每一份爱心都值得回应。
技术探索从未停止
微信支付开始尝试推出“微信刷掌”服务，旨在用创新科技带来更便捷的新生活体验。用户会绑定会员卡、校园卡、交通卡、门票电子码等。到他们的手心，让他们验证自己的会员身份，方便消费，通过大门。目前逐渐邀请商家共同打造刷掌应用场景。在分享中，张颖说:“我曾经认为刷手掌是一件很科学很酷的事情。后来我觉得什么科学意义都无所谓，只要够方便就行。”
简单的“够方便”两个字，就能概括微信支付的初心和坚持，让小商家收款够方便，让用户支付够安全够方便，让每一个与微信支付挂钩的人都够方便。
