品牌如何打造爆款社交货币?

想要在“社交为王”的时代赢得消费者,就需要用有效的营销来赋予品牌/产品/营销社交属性,实现用户、消费、使用场景的连接和搅动用户情绪,通过社交裂变扩大体量,最终达到营销的目的。品牌创造的社交货币,有些是满足用户精神需求的品牌,比如Keep sports APP的奖牌;有些品牌是为了满足用户的炫耀,通过高价值吸引用户的注意力,用治愈性的产品刺激用户的味蕾,实现视觉和味觉的双重冲击,引诱用户分享,实现营销,比如茶叶品牌推出的樱花奶茶。

品牌如何打造爆款社交货币?

显然,驱动用户购买的重要因素是品牌赋予产品/营销的社交货币,是品牌撬动用户购买情绪的重要武器,是品牌撬动消费和流量的重要杠杆。

应该如何构建一个可以链接用户、品牌、销售的社交货币?

首先,社会货币分为短期社会货币和长期社会货币。品牌营销能否引发讨论、传播、撬动消费,取决于品牌能否为用户提供更丰富的社交金钱。

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短期的社会流通依赖于新奇感

毋庸置疑,短期社交币可以吸引和盘活用户,而让短期社交币发挥作用的是品牌创造的营销内容新颖。比如具有季节特色的樱花设计,与知名IP联名的限定产品,极具治疗性的营销,都会让用户更感兴趣。

吸引力第一定律:新奇感

创造新鲜感,满足用户好奇心,帮助品牌获得流量。

在营销同质化的今天,用户审美疲劳是不争的事实,而那些懂得不断激发用户好奇心的品牌,能让人在细节中找到更多乐趣,让新鲜感成为品牌传播成长的关键。

即打破用户对品牌的固有认知,在迎合用户喜好的基础上,通过更新颖的设计或设置新的话题,吸引人们的注意力并参与话题讨论,同时形成更丰富的新讨论,创造新的话题情境,让品牌拥有更多的社交金钱。

例如,在Luckin coffee与Line Dog的联合营销中,品牌重新定义了“狗”的含义,将孤独单一的“狗”转化为带有粉色泡泡的甜蜜爱情,Luckin coffee也通过新颖的内容吸引了用户的关注。

同时,品牌联合推出的纸袋、杯具套装成为用户二次创作的灵感来源,爱情故事绘本、收纳盒、手机壳、风车等“新品”成为用户自主传播和玩耍的素材。

可见,品牌吸引力的第一法则是,懂得制造新鲜感,重新定义单身狗意义的瑞幸,成功以话题引出新的讨论内容,为品牌赢得更多流量,延长营销的播出周期。

吸引人的亲密策略:品牌个性化

如果说新鲜感是引发用户关注的关键,那么拉近品牌与用户距离的重要方式就是个性化品牌。

品牌通过与用户建立更亲密的关系,激怒存在感,提升品牌的亲和力。同时,一个有温度、有个性、有情怀的品牌,也可以将自己的符号感、温度感植入用户心理,在实现品牌与用户互动的同时,让更多用户觉得品牌是一个更了解自己的“朋友”。

这时候用户的分享更像是在向更多人“炫耀”自己的老朋友。是真情实感的自然流露,是舒适的生活方式。同时,品牌个性化营销更容易弱化广告的本质,让人以欣赏的眼光看待品牌营销行为。

依然用高价值和新鲜感打开用户的心扉,人迹罕至的自然环境,珍贵的动植物等内容让更多人愿意放下戒备,享受广告,把看广告变成一件快乐的事情。

内容可圈可点,用户愿意看,广告的传播效果自然不言而喻。随着传播内容的积累,品牌也在潜移默化中建立了自己的护城河,通过差异化的内容占领用户心智,成功拉开了与竞品的距离。并把内容变成了品牌的传播资产,让“农夫山泉=更健康=美丽的广告片”成为人们心中固定的传播符号。

孵化文化IP,实现长久主义

可以说,坚持同一个主题,持续输出能够吸引用户的内容,是品牌建立长期社交货币的方式之一。孵化文化IP是品牌通过内容占领用户心智,形成用户粘度,为品牌建立更长期的品牌资产的另一种方式。

社交媒体时代,打造文化IP成功占领用户心智的代表是米雪冰城。品牌通过一次又一次的刷屏给用户带来了雪王IP,让关于雪王的梗成功占领了用户心智。

从《蜜雪冰城,甜蜜蜜》的神奇洗脑,到《雪王转黑》的视觉冲击,再到雪王IP的初露头角,除了品牌的营销内容深入人心,更离不开用户的二次创作和参与话题讨论的热情,蜜雪冰城也以其话题性、强互动性和传播性在网络上刷屏,成功植入了雪王IP的尴尬形象。

不仅如此,用户甚至愿意成为米歇尔冰城的品牌公关。当有人说蜜雪冰城很低的时候,很多雪王IP的支持者主动站出来帮蜜雪冰城公关,说“我不觉得你穷,你也不觉得我低!”。

从被动接受广告,到热情参与讨论,再到主动为品牌公关,用户心态和行为的变化证明了雪王IP深入人心。蜜雪冰城也巧妙地突出了品牌主打下沉市场的特点,成功获得了一波好感,也让更多人愿意为品牌买单。

洞察用户生活状态,将用户带入品牌设置场景

还是坚持以内容为主,那些洞察用户生活状态,更了解用户消费心理的品牌,会把用户带入品牌设定的营销场景,让用户在需要的时候,立刻想到这个品牌。通过创造消费场景来激发用户的购买欲望,实现成功的品牌营销,RIO tipsy就是其中之一。

在洞察到用户孤独寂寞的生活环境后,品牌推出“一个人的醉酒”触达用户使用场景,让更多人发现醉酒是一种更轻松的生活状态,是一种奢侈,是一种仪式感。因此,当消费者感到孤独时,他们会立即想到浪漫的“一个人的醉酒”,然后消费者的购买行为就变得理所当然。

在一切都可以发到朋友圈的当下,有了里约微醺,消费者自然可以自主分享生活,而发朋友圈分享生活的消费者成为了品牌的社交货币,为品牌搭建了与更多用户沟通的桥梁,形成了品牌更长久的传播。

写到最后

社交货币的本质是品牌通过用户自主传播的流通属性,即品牌符号/产品在社交媒体/朋友圈不断被提及,形成品牌所期望的社交货币。同时,社交货币的每一次出现,都演变成了品牌与消费者沟通的新契机,让品牌营销超过了流量。

吸引的重要方式:创造消费场景

构建更懂用户的营销场景,助力产品转型。往往服务于新鲜感和品牌个性化的,是大家熟悉的场景营销。

场景营销会潜移默化地将品牌/产品植入用户的生活和工作中,让“如果我有XX”唤起消费者的联想,激发用户的购买欲望,让移动销售成为可能。同时,场景营销也可以帮助品牌建立更长期的社交货币。

品牌通过创造自己的吸引力来吸引用户的注意力,通过个性化来增加亲和力来减少用户的抵触情绪。然后通过丰富的营销场景,让品牌实现有效触达,更多人愿意主动分享自己的生活方式,为品牌带来更多的自来水传播。

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长期社交货币取决于内容

短期社会货币可以凭借面值和新颖的营销理念制造新鲜感,让营销发挥更大的作用。品牌的长期社交货币重在长期深耕占领用户心智,让品牌的每一次营销都值得期待,同时也能帮助品牌沉淀用户,构建品牌独有的品牌资产。

坚持内容为王,持续输出具有品牌特色的内容

正是品牌独特的内容支撑着品牌长期的社交货币发挥作用。而那些坚持内容为王的品牌,正在享受长期社交货币带来的红利。

比如靠创意延迟卖水的农夫山泉,用最美的广告把用户带入品牌优美的生态环境,让更多人被品牌的广告“征服”。近日,农夫山泉再次推出长白山精彩系列广告,将品牌天然、健康、环保的产品理念植入用户脑海。

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