大小豪(Xqh8.com)12月12日消息:大小豪(Daydx.com)12月12日消息:近日,Tik Tok电商宣布临近“Tik Tok好物年货节”,交易额和快递订单量与日俱增。平台特别邀请物流合作伙伴“ZTO快递”和“大云快递”,为商家的业绩和消费者的购物体验提供坚实的物流运营保障。
保证期限和范围如下:
保证期:交付时间为2022年12月28日00: 00: 00至2023年1月7日23:59:59(以下统称为保证期)。
保障范围:在保障期内,选择特殊快递(即“ZTO快递”和“大云快递”)的平台商户可享受以下专属保障权益。
明示权利
“ZTO速递易”、“大云速递易”已与平台签订保障协议,承诺为商家提供优质的物流履约服务,并在保障期内为新老合作商家提供更多快递服务权益。
权益:支付底层
在保障期内,商家使用平台特别邀请的快递公司(即ZTO快递、大云快递)发货,且已受理的订单因长期未更新物流轨迹而受到虚假发货处罚的,赔偿金额由相应的快递公司承担。
权益:优先操作
在担保期内,商家通过平台报名参加担保活动,并实际使用担保快递公司(即ZTO快递、大云快递)发货。平台会在运单上标注“特殊保障”,对应的快递公司会优先运营带标签的运单,并保障促销期间的物流履约质量。
权益:价格承诺
担保期内,平台特别邀请的快递公司(即ZTO快递、大云快递)承诺保持价格稳定:
0 lt计费重量≤3kg,首重和续重价格不变;
计费重量>:3kg,首重1kg价格不变,续重涨价跟随行情;
权益:专属客户服务
保障期内,平台特邀的快递公司(即ZTO快递、大云快递)将设立Tik Tok电商平台售前售后专线,独立团队为商家提供客服保障:
IM会在对话30秒内快速回复,基础咨询1小时内快速回复;
延期订单,24小时优先;
订单丢失,72小时极速理赔;