前两天,针对部分用户对小米11主板和WiFi的反馈,小米正式推出了新的售后政策。
受上游零部件停产影响,小米11系列产品陆续停产,导致服务政策更新。
不过官方直接延长了小米11系列的保修。在原有三包的基础上,延续了36个月的自激活主板维修或更换服务,相当于全部门保修三年。
但是有些用户对维修和主板有一些顾虑,怕丢失手机里的数据。政府也做了相应的服务。
据一位网友说,为了避免维修或更换主板时丢失数据,小米可以向用户赠送200GB小米云服务室空一年。
只要拨打官方400售后电话找客服就可以搞定。只有小米11系列机型,one或者IMEI/小米账号只能领一次。
此外,有用户反映也可以通过小米商城人工客服领取。
有需要的朋友可以试试这两种方法。