马上又到一年一度
双十一购物狂欢
近日
上海市市场监管局提前开展行政指导
召集上海市重点电子商务企业
就“双十一”网络集中促销活动
进行合规指导
上海市市场监管局通过梳理近年来多发、易发问题，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电子商务企业提出8方面合规要求：
01
促销规则简单、易懂
加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
02
亮照、亮证、亮规则
加强对平台内经营者的管理和服务，落实各项审查核验义务，引导其依法履行主体资质、交易规则等信息公示义务，规范有序开展促销活动。
03
禁止虚假宣传、违法广告
电子商务企业应加大平台内部广告审核力度，不借重大活动进行商业营销炒作，杜绝虚假宣传、低俗广告。加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。
04
严禁不正当竞争行为
电子商务企业不得强制入驻商户“二选一”。不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。
05
加强食品安全监管
强化食品安全责任，建立健全食品安全管理制度，杜绝销售过期食品、含金银箔粉食品、非法添加食品等违法行为。
06
禁止销售假冒伪劣商
加强知识产权保护，严格执行问题商品处置规则，对销售的假冒伪劣商品及时采取禁限措施。加强对第五届进博会期间相关商品的质量管控力度。
07
禁止销售禁限售商品
加强信息发布审核和实时巡查，及时下架涉军、“专供”“特供”商品、窃听窃照设备、非法手机信号放大器、非法定位器以及各类重大活动相关的“纪念币”“纪念章”等违法违规产品。
08
做好网络交易纠纷化解
建立便捷、高效的投诉受理、处理和反馈机制，对消费者的合理诉求不得推诿拖延。针对疫情期间的特殊情况，做好物流保障应急预案，完善内部审查机制，妥善处理好因疫情造成的物流纠纷。
记者/刘浩
来源： 中国消费者报
